Bestilling
Hvordan håndteres garantikrav?
Beixo tror på sine produkter og vil gøre sit yderste for at gøre dig tilfreds. Hvis du stadig har et krav, skal du rapportere det til din forhandler. Når du har opdaget en defekt, er du forpligtet til at stoppe med at bruge den pågældende cykel med det samme og desuden gøre alt for at forhindre (yderligere) skader.
Download hele rapporten Garantibetingelser.
Tilbyder beixo også forsikringer?
Ja, det gør jeg. Beixo samarbejder med ENRA om forsikring.
ENRA's cykelforsikringer kan tegnes for tre eller fem år for en engangspræmie. Du kan vælge mellem tyveriforsikring eller kaskoforsikring (inkl. tyveri). Kaskoforsikringen inkluderer retshjælpsforsikring, ulykkes- og beboerforsikring og gratis nedbrydningshjælp i den valgte periode.
ENRA tilbyder en separat forsikring til elcykler. Med kaskoforsikringen (inkl. tyveri) får du også gratis assistance til nedbrud i den valgte periode. Valgfri garantidækning er også en del af denne forsikring.
På denne Hjemmeside tegne en cykelforsikring direkte hos ENRA.
Kan jeg også hente en beixo?
Hvis du vælger at afhente din beixo hos en forhandler eller i De Bilt, giver vi dig besked, når cyklen er klar til brug. Afhentning af din beixo er mulig efter aftale og i åbningstiden hos den relevante forhandler eller i De Bilt. beixo.
Kan en beixo være i min bil?
Erfaringen viser, at en beixo foldecykel passer ind i de fleste biler, autocampere og campingvogne.
Dette afhænger selvfølgelig meget af modellen beixo og biltypen. Vi tilbyder tilstrækkelig plads og testmodeller i De Bilt til at passe og måle roligt. Faktisk har vi aldrig været nødt til at skuffe nogen.
Hvordan fungerer garantien?
Beixo giver to års fuld garanti på rammen og kardanakslen. På de andre dele anvender vi producentens standardgaranti. Den er på et år.
For elcykler købt efter 1. januar 2016 gælder en toårig garantiperiode for batteriet og andre elektriske dele.
Kun den første ejer kan gøre krav på garantien. Slid og fugt er udelukket fra garantien. Garantien bortfalder i tilfælde af forkert montering af tilbehør, afmontering af kardanakslen og forkert brug som f.eks. stuntkørsel. I første omgang henviser vi dig til din egen cykelhandler. Han vil kunne løse 9 ud af 10 problemer.
Fordi beixo tror på den leverede kvalitet, opererer vi med en goodwill-ordning baseret på afskrivning efter den almindelige garantiperiode.
En foldecykel er et specifikt produkt med foldepunkter i stellet. Beixo råder sine kunder til at få foldecyklen kontrolleret årligt af en professionel.
Shimano giver to års garanti på sine varer efter købet. Det er dog vigtigt, at der er udført korrekt vedligeholdelse.
Hvordan fungerer fortrydelsesretten?
Er du ikke tilfreds?
Selv om vi gør vores yderste for at levere din ordre komplet og ubeskadiget, kan der selvfølgelig gå noget galt fra tid til anden. Hvis det skulle være tilfældet, bedes du kontakte os på inkludere.
Fortrydelsesret
Når du køber standardprodukter fra vores webshop online, har du som forbruger altid mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i mindst fjorten dage. Denne periode starter dagen efter modtagelse af produktet.
I denne periode skal du dog håndtere produktet og dets emballage med forsigtighed. Produktet må kun pakkes ud eller anvendes i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du ønsker at beholde produktet. Hvis du udnytter din fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt leveret tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i sin oprindelige tilstand og emballage i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som vi har givet. Ved annullering af en ordre opkræver vi altid et administrationsgebyr på 15,00 euro.
Dette gælder ikke for specialbestillinger.
Køb i butik
Når du køber fra vores showroom i De Bilt, gælder ovenstående ikke. Ved annullerede ordrer opkræver vi altid 15% over det samlede købsbeløb.
Hvad er den aktuelle leveringstid?
For aktuel leveringstid: ring eller mail til os.
Leveringstiden er cirka en uge, hvis varen er på lager. Hvis et produkt mod forventning ikke er på lager, informerer vi dig inden for kort tid. Så er du altid klar over leveringstiden. Det siger sig selv, at vores produkter kommer med god service. Levering er en del af dette. Beixo arbejder sammen med Distri-Net om dette. De kontakter dig om en passende leveringsdato. Hjemme hos dig eller på kontoret tager chaufføren og mekanikeren cyklen ud af emballagen og udfører de sidste handlinger for at levere cyklen i tip-top stand. Beixo leverer i hele Holland og Flandern.
