Wie werden Garantieansprüche bearbeitet?

Beixo ist von seinen Produkten überzeugt und wird alles tun, um Sie zufrieden zu stellen. Sollten Sie dennoch eine Reklamation haben, sollten Sie diese Ihrem Händler melden. Nach der Entdeckung eines Mangels sind Sie verpflichtet, das betreffende Fahrrad sofort außer Betrieb zu nehmen und darüber hinaus alles zu tun, um (weitere) Schäden zu vermeiden.

Download der vollständigen Garantiebedingungen.

Das beixo Elektro-Faltrad und Feuchtigkeit

Die Komponenten der beixo-Elektrik sind spritzwassergeschützt und können einiges an Regen vertragen. Lagern Sie Ihr beixo jedoch vorzugsweise an einem trockenen, überdachten Ort. Wenn das Elektrofahrrad immer draußen steht und/oder viel Wasser ausgesetzt ist, schirmen Sie die Komponenten so gut wie möglich ab.

TIPP: Verwenden Sie eine Lenkradhülle oder eine Reisetasche.

Ein Display an einem E-Bike ist so konzipiert, dass es von starkem Regen nicht beeinträchtigt wird. Wenn der Lenker heruntergeklappt ist, liegt das Display jedoch mit der Unterseite nach oben. Und da dort das Kabel hineingeht, ist das Display an der Unterseite nicht wasserdicht.

Feuchtigkeits- und/oder Wasserschäden an den Komponenten sind von der Garantie ausgeschlossen.

Wie funktioniert die Garantie?

Beixo gewährt eine zweijährige Vollgarantie auf den Rahmen und die Kardanwelle. Für die anderen Teile gilt die Standard-Herstellergarantie. Diese beträgt ein Jahr.

Für Elektrofahrräder, die nach dem 1. Januar 2016 gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantiezeit für die Batterie und andere elektrische Teile.

Nur der Erstbesitzer kann die Garantie in Anspruch nehmen. Verschleiß und Feuchtigkeit sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Montage von Zubehör, Demontage der Kardanwelle und bei unsachgemäßem Gebrauch wie z.B. Stuntfahren. In erster Instanz verweisen wir Sie an Ihren eigenen Fahrradhändler. Er wird 9 von 10 Problemen lösen können.

Da beixo an die gelieferte Qualität glaubt, haben wir eine Kulanzregelung, die auf der Abschreibung nach der Standardgarantiezeit basiert.

Ein Faltrad ist ein spezielles Produkt mit Faltpunkten im Rahmen. Beixo rät seinen Kunden, das Faltrad jährlich von einem Fachmann überprüfen zu lassen.

Shimano gewährt auf seine Produkte eine zweijährige Garantie nach dem Kauf. Es ist jedoch wichtig, dass eine ordnungsgemäße Wartung durchgeführt wurde.