Général
Comment plier et déplier un beixo compact ?
Comment sont traitées les demandes de garantie ?
Beixo croit en ses produits et fera tout son possible pour vous satisfaire. Si vous avez encore une réclamation, vous devez la signaler à votre revendeur. Après la découverte d'un défaut, vous êtes tenu de cesser immédiatement d'utiliser le vélo en question et, en outre, de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour éviter tout dommage (supplémentaire).
Télécharger le texte complet conditions de garantie.
Est-ce que beixo propose également une assurance ?
Oui. Beixo travaille avec l'ENRA pour l'assurance.
Les assurances vélo de l'ENRA peuvent être souscrites pour trois ou cinq ans moyennant une prime unique. Vous pouvez choisir entre l'assurance vol et l'assurance corps (incluant le vol). L'assurance corps comprend une assurance protection juridique avec recours, une assurance accident/occupant et un service de dépannage gratuit pendant la durée choisie.
L'ENRA propose une assurance séparée pour les vélos électriques. Avec l'assurance casco (y compris le vol), vous bénéficiez également d'une assistance dépannage gratuite pendant la durée choisie. La garantie optionnelle fait également partie de cette assurance.
Sur ce site web souscrire une assurance vélo directement auprès de l'ENRA.
Comment fonctionne la garantie ?
Beixo accorde une garantie totale de deux ans sur le cadre et le cardan. Pour les autres pièces, nous appliquons la garantie standard du fabricant. Celle-ci est d'un an.
Pour les vélos électriques achetés après le 1er janvier 2016, une période de garantie de deux ans s'applique à la batterie et aux autres pièces électriques.
Seul le premier propriétaire peut prétendre à la garantie. L'usure et l'humidité sont exclues de la garantie. La garantie s'éteint en cas de montage incorrect d'accessoires, de démontage du cardan et d'utilisation inappropriée, par exemple en cascade. Dans un premier temps, nous vous conseillons de vous adresser à votre magasin de cycles. Il pourra résoudre 9 problèmes sur 10.
Parce que beixo croit en la qualité des produits livrés, nous appliquons un système d'amortissement basé sur la dépréciation après la période de garantie standard.
Un vélo pliant est un produit spécifique dont le cadre comporte des points de pliage. Beixo conseille à ses clients de faire contrôler annuellement le vélo pliant par un professionnel.
Shimano offre une garantie de deux ans pour ses articles après l'achat. Il est toutefois important qu'un entretien adéquat ait été effectué.
