Ofte stilte spørsmål

Hva betyr beixo og hvordan uttaler man det?

Navnet beixo kommer fra en sammentrekning av det portugisiske ordet for drivaksel: "eixo" og bokstaven "b". Du uttaler det som bɛisjo, eller beisjo. Bokstaven "x" uttales "sj" på portugisisk.

Det er tre grunner til at b'en ble valgt: For det første fordi beixo ble grunnlagt på den tiden Startpage.co.uk var veldig viktig å bli funnet. Siden Startpagina klassifiserte alfabetisk, ble du derfor rangert pent høyt i resultatene med en b.

For det andre gir b-en i det portugisiske ordet "eixo" lydmessig ordet beijo. Og det betyr "kyss", vel å merke sympatisk.

Til slutt mistenkte vi - og det viste seg å stemme - at "x" i eixo ville bli uttalt som "kz" på nederlandsk. Og med beixo har du lyden av det engelske ordet "bike".

Hvordan bretter man sammen og folder ut en beixo compact?

Hvordan håndteres garantikrav?

Beixo tror på sine produkter og vil gjøre sitt ytterste for at du skal være fornøyd. Skulle du likevel ha et krav, bør du rapportere det til forhandleren din. Etter at du har oppdaget en defekt, er du forpliktet til å slutte å bruke den aktuelle sykkelen umiddelbart og dessuten gjøre alt som er mulig for å forhindre (ytterligere) skade.

Last ned hele rapporten Garantibetingelser.

Tilbyr beixo også forsikring?

Ja. Beixo samarbeider med ENRA om forsikring.

ENRAs sykkelforsikringer kan tegnes for tre eller fem år til en engangspremie. Du kan velge mellom tyveriforsikring eller kaskoforsikring (inkludert tyveri). Kaskoforsikringen inkluderer rettshjelpsforsikring, ulykkes-/innboforsikring og gratis assistanse ved driftsstans i den valgte perioden.

ENRA tilbyr en egen forsikring for elsykler. Med kaskoforsikringen (inkludert tyveri) får du også gratis assistanse ved driftsstans i den valgte perioden. Valgfri garantidekning er også en del av denne forsikringen.

På denne nettside tegne sykkelforsikring direkte hos ENRA.

Beixo elektrisk sammenleggbar sykkel og fuktighet

Komponentene i beixo electrics er sprutsikre og tåler en del regn. Oppbevar imidlertid beixo helst på et tørt sted under tak. Hvis elsykkelen alltid står ute og/eller må tåle mye vann, bør du skjerme komponentene så godt som mulig.

TIPS: Bruk en rattdeksel eller en reiseveske.

Displayet på en elsykkel er konstruert for å være upåvirket av kraftig regn. Men når styret er foldet ned, sitter displayet med undersiden opp. Og siden det er her kabelen går inn, er ikke displayet på undersiden vanntett.

Fukt- og/eller vannskader i komponentene er ikke omfattet av garantien.

Kan jeg også hente en beixo?

Hvis du velger å hente beixoen din hos en forhandler eller i De Bilt, vil vi informere deg når sykkelen er klar til bruk. Det er mulig å hente beixoen din etter avtale og i åpningstidene til den aktuelle forhandleren eller i De Bilt. beixo.

Hvordan skal jeg vedlikeholde beixoen min?

Vedlikehold beixo som alle andre sykler. Bortsett fra at rengjøring, smøring og stramming av kjedet ikke lenger er nødvendig!
Tips: Bruk rustbeskyttende spray på bolter og muttere, og spray regelmessig hele beixoen med silikonspray og gni den med en bomullsklut. Smuss har vanskelig for å feste seg på silikon, så beixoen holder seg fin lenger.
Bruk aldri en høytrykkssprøyte når du rengjør sykkelen. Da kan du skade de elektroniske komponentene, men også for eksempel sprøyte fettet ut av lagrene.

En sammenleggbar sykkel har sammenleggbare punkter, og de trenger ekstra oppmerksomhet. Det anbefales å få beixoen din vedlikeholdt regelmessig - minst en gang i året - hos en beixo-forhandler. Dette vil forlenge sykkelens levetid betraktelig.

Shimano anbefaler at navet vedlikeholdes hvert annet år eller etter 5000 kilometer. Dette innebærer rengjøring og smøring av navet.

Kan sykkelverkstedet mitt reparere en beixo?

Ja, en beixo kan repareres av et hvilket som helst sykkelverksted. Og med unntak av kardangdrevet brukes det standarddeler som er kjent for alle sykkelverksteder. Vi henviser deg derfor til ditt eget sykkelverksted for reparasjoner i første omgang. Hvis det er kaldt vann i blodet, ringer vi sykkelverkstedet ditt på forhånd for å forklare problemet og introdusere ham for beixo. I 99% av tilfellene fjerner dette all tvil.

Er reservedeler tilgjengelige?

En elsykkel er ikke billig, og vi mener at den bør holde i ganske mange år. Elsykkelteknologien er imidlertid i rask endring. For å fremme holdbarheten mener vi at beixo-reservedeler bør være tilgjengelige i en lengre periode. Vi støtter teknologien vår i minst ti år, og vi gjør alt vi kan for å ha deler på lager i denne perioden. Dessverre er vi avhengige av leverandørene våre.

De fleste spesifikke beixo-delene er tilgjengelige separat gjennom vår nettbutikk. Er din del ikke oppført? Send en e-post til info@beixo.com. Fra en hette for kardanakselen til en ny setepinne.

Kan en beixo ruste?

Beixo er nesten utelukkende laget av aluminium og ruster derfor nesten ikke. For å forhindre oksidasjon er beixo behandlet med en meget sterk, transparent polyuretanlakk. Alle bolter og muttere er laget av rustfritt stål. For å forhindre oksidasjon i fremtiden kan du bruke silikonspray. Værforhold og andre faktorer kan forårsake oksidasjon, noe vi ikke er ansvarlige for.

Oppdatering oktober 2021: Med tanke på den nåværende stramheten i råvare- og delemarkedet er det dessverre ikke mulig å garantere den høyeste kvaliteten for øyeblikket. Det er derfor mulig at en viss del, skrue eller mutter kan korrodere til tross for alt. Hvis dette er tilfelle, ber vi deg rapportere dette til oss. Vi kan sende deg reservedeler om nødvendig.

Får en beixo plass i bilen min?

Erfaring viser at en beixo sammenleggbar sykkel passer i de fleste biler, bobiler og campingvogner.

Dette avhenger selvfølgelig sterkt av modellen beixo og biltypen. Vi tilbyr tilstrekkelig plass og testmodeller i De Bilt for å passe og måle rolig. Vi har faktisk aldri måttet skuffe noen.

Hvor ofte bør jeg smøre en propellaksel?

De bakre tannhjulene på kardanakselen skal være godt smurt. Hvis det er for lite fett på de bakre tannhjulene, gir det seg selv. Girkassen blir mindre jevn, du føler en vibrasjon i stedet for at kardanen går jevnt. Nå er det på tide å gjøre noe.

Bruk et fett som legger en fin film over tannhjulene. Beixo anbefaler Shimano kulelagerfett eller et lignende produkt. For å smøre det bakre tannhjulet må du fjerne det grå dekselet. Dette kan gjøres ved å fjerne de to skruene som holder dekselet på plass. Rengjør siden av tannhjulet med en gammel klut, og smør deretter på rikelig med nytt fett. Roter pedalene i noen sekunder for å fordele fettet godt, og sett på støvdekselet igjen.

Tannhjulene på kranklageret krever ikke noe vedlikehold. Det er tross alt et lukket system, så det kommer ikke smuss eller fuktighet inn i bunnbraketten.

Hvordan fjerner jeg bakhjulet?

Med en beixo demonterer du bakhjulet på et blunk. (Av-)monteringen er veldig enkel og mye enklere enn med en sykkel med kjede. Du slipper tross alt å ta av og stramme kjedet på nytt. For ikke å snakke om bryet med en kjedekasse.

Hvordan fungerer det?

Løsne de to skruene på støvdekselet, skru ut hjulmutrene, løsne bremsen, og hjulet kan tas ut. Siden alt bare passer på én måte, er det også en barnelek å sette det inn igjen. Det som er viktig, er at delene skiftes ut på samme måte. Vær derfor spesielt oppmerksom på rekkefølgen på skivene på høyre side før du tar hjulet av sykkelen. For å opprettholde en jevn og lydløs kjøring bør disse monteres på nøyaktig samme måte igjen.

Tips: Stram først hjulmutteren på drivakselens side, slik at hjulet sentreres. Først deretter strammer du hjulmutteren på venstre side av sykkelen.

Hvordan fungerer garantien?

Beixo gir to års full garanti på rammen og kardangakselen. På de andre delene bruker vi standard produsentgaranti. Denne er på ett år.

For elsykler som er kjøpt etter 1. januar 2016, gjelder en garantiperiode på to år for batteriet og andre elektriske deler.

Bare den første eieren kan gjøre krav på garantien. Slitasje og fuktighet er ikke omfattet av garantien. Garantien bortfaller ved feil montering av tilbehør, demontering av kardangakselen og feilaktig bruk som f.eks. stuntkjøring. I første omgang henviser vi deg til din egen sykkelforhandler. Han vil kunne løse 9 av 10 problemer.

Fordi beixo tror på den kvaliteten som leveres, har vi en goodwillordning basert på avskrivninger etter standard garantiperiode.

En sammenleggbar sykkel er et spesifikt produkt med sammenleggbare punkter i rammen. Beixo anbefaler sine kunder å få foldesykkelen kontrollert årlig av en fagperson.

Shimano gir to års garanti på sine produkter etter kjøpet. Det er imidlertid viktig at riktig vedlikehold er utført.

Hvordan fungerer angreretten?

Er du ikke fornøyd?
Selv om vi gjør vårt ytterste for å levere bestillingen din komplett og uskadet, kan det selvfølgelig gå galt fra tid til annen. Skulle dette være tilfelle, vennligst kontakt oss på inkluderer.

Angrerett
Ved kjøp av standardprodukter fra vår nettbutikk har du som forbruker alltid mulighet til å heve avtalen uten å oppgi noen grunn i minst fjorten dager. Denne perioden starter dagen etter mottak av produktet.
I denne perioden må du imidlertid håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Produktet kan bare pakkes ut eller brukes i den utstrekning det er nødvendig for å vurdere om du ønsker å beholde produktet. Hvis du benytter deg av angreretten, må produktet returneres med alt levert tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i sin opprinnelige tilstand og emballasje, i samsvar med de rimelige og tydelige instruksjonene vi har gitt. Ved kansellering av en bestilling tar vi alltid et administrasjonsgebyr på € 15,00.

Dette gjelder ikke for spesialbestillinger.

Kjøp i butikk
Ved kjøp fra vårt utstillingslokale i De Bilt gjelder ikke ovennevnte. For kansellerte bestillinger belaster vi alltid 15% over det totale kjøpsbeløpet.

Hva er den nåværende leveringstiden?

For gjeldende leveringstid: ring eller send oss en e-post.

Leveringstiden, hvis varen er på lager, er omtrent en uke. Hvis et produkt mot formodning skulle være utsolgt, vil vi informere deg om dette i løpet av kort tid. På den måten er du alltid klar over leveringstiden. Det sier seg selv at produktene våre kommer med god service. Levering er en del av dette. Beixo samarbeider med Distri-Net om dette. De vil kontakte deg om en passende leveringsdato. Hjemme hos deg eller på kontoret tar sjåføren og mekanikeren sykkelen ut av emballasjen og utfører de siste handlingene for å presentere den for deg i tipp topp stand. Beixo leverer i hele Nederland og Flandern.

Hvor raskt lades et batteri?

Beixos lader lader med opptil to ampere per time. Det betyr at et tomt batteri på 12 ampere kan trenge opptil seks timers lading. Raskere lading betyr imidlertid raskere batterislitasje. Derfor valgte vi denne typen lader.

Laderen fungerer på 220 volt, men kan også brukes på 12 eller 24 volt via en omformer. Praktisk når du er på reise i bobilen eller på båten. Pass på at vekselretteren din har ren sinusbølge. Ellers er det fare for at laderen svikter.

Har du ikke en vekselretter? Da har beixo en spesiell batterilader som går på 12 volt, via sigarettenneren i bilen eller bobilen.

Hva er rekkevidden til en beixo elektrisk sammenleggbar sykkel?

Beixo leverer tre batterier med ulik kapasitet: et 9 ampere (A) / 324 wattimer (Wh), et 12A/432Wh og et 14A/504Wh. Det er svært vanskelig å gi en nøyaktig rekkevidde for disse. Dette er fordi det avhenger av mange faktorer:

• Forholdene (motvind, bakker, hyppig akselerasjon, temperatur og sykling med mye vekt)
• Hastigheten (ikke kjør fortere enn 21-22 km/t)
• Kjøreatferd (akselerasjon i et lavere gir og med mindre assistanse i stedet for full kraft)

Forutsatt at du vanligvis sykler i støttemodus 1 eller 2, og at du 100Watt ekstra for å sykle rundt 20 km/t, så vil du med 9A / 324Wh oppnå rundt to til tre timer, eller 60-70 km. Og med 12A/432Wh-batteriet ca. fire til fem timer, eller 80-90 km. Batteriet på 14A/504Wh holder til omtrent seks timers sykling, eller 90-120 km.
Dette hører vi også fra beixo-eiere.

Batteriet på beixo electra elektrisk sammenleggbar sykkel er plassert på bagasjebæreren. Batteriet er låsbart og kan tas av ved å skyve det bakover. Batteriet er ikke i veien, og på toppen av batterihuset kan du enkelt ta med deg noe lite, for eksempel jakken din. Hvis du vil ta med deg mer, finnes det beixo veskebærer.

Vi leverer batterier av typen litium-ion (Li-Ion). Disse batteriene kan levere høy strømstyrke på grunn av sin lave indre motstand. De har også et høyt effekt/vekt-forhold. En Li-Ion-celle har ikke noe minne, så den trenger ikke å kjøres tom hele tiden.

Batteriet er den dyreste delen av elsykkelen. Med disse tipsene kan du forlenge den normale levetiden:

• Pass på at batteriet ikke er helt utladet. Lad det opp før motorassistansen svikter.
• Sett aldri sykkelen fra deg med flatt batteri - spesielt ikke om vinteren - og bruk den regelmessig.
• Oppbevar batteriet på et kjølig sted hvis du ikke bruker sykkelen over lengre tid.
• Lad batteriet regelmessig, minst annenhver måned.
• Lad aldri batteriet i sprengkulde. Ta det med innendørs og lad det i romtemperatur.
• Oppbevar sykkelen helst på et sted som ikke blir for kaldt om vinteren og ikke for varmt om sommeren.
• Sørg for at batteriet er fulladet før avreise.
• Pump dekkene godt og hardt, på denne måten reduserer du motstanden og batteriet vil vare lenger.
• Velg riktig utstyr slik at du får mest mulig ut av din egen energi.

(via Forbrukerforeningen/ANWB)

Kan en beixo tas med på et fly?

En vanlig beixo sammenleggbar sykkel er generelt tillatt på flyet. Dette må i så fall gjøres via spesialbagasjen eller sportsutstyret.

En elektrisk beixo - med batteri - er vanskeligere å frakte. Reglene for å ta med Li-Ion-batteriet varierer fra flyselskap til flyselskap. Noen ganger er batteriet tillatt som håndbagasje, andre ganger ikke i det hele tatt. Dette skyldes at batterier faller inn under forordningen om farlig gods. Du kan lese mer om dette på nettstedet til IATA.

En samtale med flyselskapet gir alltid klarhet.

Hvilken motor er det i en beixo?

De sammenleggbare elsyklene fra beixo er utstyrt med en 250 watts forhjulsmotor. Forhjulsmotorer er enkle, kraftige og robuste. En stor fordel er at du kan sykle av gårde i hvilket som helst gir. Motoren begynner å jobbe så snart du kjører av gårde. I tillegg er kraftfordelingen mellom for- og bakhjulene godt fordelt, noe som gjør sykkelen stabil å sykle på.

Den elektriske smart har en midtmotor som er koblet til kardanakselen.